Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für den Kauf und Verkauf von Produkten, der zwischen der Handelsgesellschaft Prostoria d.o.o. mit Sitz in Sv. Križ Začretje, Pustodol Začretski 19/G, eingetragen im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb unter der Gründungsnummer des Unternehmens, als Verkäufer (im Folgenden: Prostoria) und dem Käufer von Prostorias Produkt mit Sitz außerhalb Kroatiens (im Folgenden: Käufer) (im Folgenden gemeinsam: die Vertragsparteien) abgeschlossen wird.
Diese AGB regeln den Kaufvertrag zwischen Prostoria und dem Käufer, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen oder die AGB des Käufers gelten nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Prostoria. Prostoria behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen und die jeweils aktuelle Fassung umgehend öffentlich zugänglich zu machen und/oder sie dem Käufer zuzustellen.
Falls eine der Bestimmungen in diesen AGB ungültig ist oder wird, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit. Die unwirksame Klausel wird durch eine neue, gültige ersetzt, die dem ursprünglich von den Parteien angestrebten Zweck in rechtlicher Hinsicht am nächsten kommt.
Im Falle von abweichenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers haben diese AGB Vorrang, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Die AGB sind auf Kroatisch, Englisch, Deutsch und Französisch verfasst. Bei allen Unstimmigkeiten ist die kroatische Version maßgeblich.
Der zwischen den Vertragsparteien geschlossene Kaufvertrag und diese AGB unterliegen den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Kroatien.
Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Vertragsparteien, diese gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, ist das Gericht in Zagreb zuständig.
Die Preise für jedes einzelne Produkt von Prostoria finden Sie in einer gesonderten Preisliste und Prostoria behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit bei Bedarf anzupassen. Der Preis für ein Produkt ist derjenige, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war und der angegebene Preis enthält keine MwSt.
Mehrwertsteuer und andere Steuern, Zollgebühren und alle weiteren Kosten, die im Zusammenhang mit dem gekauften Produkt anfallen, sind vom Käufer zu tragen.
Die Zahlung richtet sich nach den in der jeweiligen Rechnung, im Angebot und der Auftragsbestätigung genannten Konditionen. Das Eigentum an den Produkten bleibt bei Prostoria, bis diese vollständig bezahlt sind.
Sofern der Käufer kein genehmigtes Kreditlimit bei Prostoria hat, muss er eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % des Auftragswertes gemäß dem erhaltenen Angebot leisten. Eine Auftragsbestätigung behält der Käufer von Prostoria nach Zahlungseingang. Sobald die Vorauszahlung auf Prostorias Konto eingegangen ist, beginnt die Lieferzeit. Der Restwert der Bestellung ist vom Käufer spätestens 7 (sieben) Tage vor dem in der Auftragsbestätigung genannten Liefertermin auf das Konto von Prostoria einzuzahlen.
Prostoria kann mit Neukunden bei Erfüllung der Voraussetzungen einen Zahlungsaufschub von maximal 60 Tagen vereinbaren.
Die Zahlung erfolgt auf das Konto von Prostoria. Die Zahlung erfolgt auf das in der Auftragsbestätigung genannte Konto von Prostoria. Bei der Zahlung ist der Käufer verpflichtet, die Angebots-/Rechnungsnummer anzugeben, für die die Zahlung erfolgt. Andernfalls beginnt die Lieferfrist für die Ware erst ab dem Moment zu laufen, wenn die Zahlung der Bestellung des Käufers zugeordnet wurde.
Käufer aus Nicht-EU-Ländern tragen bei der Zahlung die Kosten der ausländischen Banken, indem sie die Zahlungsmethode „OUR“ wählen.
Bei Nichtzahlung der Rechnung nach den Bestimmungen von Punkt 2.2, sendet Prostoria dem Käufer zweimal im Monat Zahlungserinnerungen an seine E-Mail-Adresse.
Prostoria behält sich das Recht vor, die Lieferung und Bearbeitung von Bestellungen zu unterbrechen oder einzustellen, bis der Käufer all seine fälligen Zahlungen gegenüber Prostoria erfüllt hat.
Der Käufer ist verpflichtet, seine Bestellung bei Prostoria schriftlich einzureichen. In der Bestellung sind vom Käufer der Produktname, die genauen Spezifikationen sowie die Menge der gewünschten Produkte anzugeben. Die Bearbeitung der Bestellungen beginnt bei Prostoria erst, wenn diese alle notwendigen Bestandteile für die Fertigung beinhalten.
Im Falle der Spezifikationen mit „Customer own fabric“ (COF) oder „Customer own leather“ (COL) hat der Käufer vor Auftragsbestätigung das Material an Prostoria zur Überprüfung der Herstellbarkeit zu senden. Wenn eine COM-Spezifikation (Customer Own Material) bestätigt wird, muss das Material spätestens 15 Tage vor dem in der Auftragsbestätigung genannten Liefertermin im Lager von Prostoria eintreffen. Bei verspäteter Materialanlieferung verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Prostoria behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die sie als inakzeptabel und/oder technisch nicht umsetzbar beurteilt. Darüber hinaus behält sie sich das Recht vor, geringfügige Änderungen an der Konstruktion, der Holzstruktur und im Design oder Farbton des bestellten Produkts vorzunehmen.
Die Bestellung ist erst nach einer schriftlichen Bestätigung durch Prostoria verbindlich. Die Auftragsbestätigung wird an die vom Käufer in der Bestellung und/oder zu Beginn der Zusammenarbeit angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn der Käufer der Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden widerspricht, gilt sie als akzeptiert und Reklamationen bezüglich der Produktspezifikation werden nicht mehr angenommen. Bei einer Stornierung der Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Auftragsbestätigung erhebt Prostoria eine Gebühr in Höhe von 50 % des Bestellwertes. Nach Ablauf von 10 Tagen nach Auftragsbestätigung ist der Käufer verpflichtet, den vollen Preis für das bestellte Produkt zu bezahlen.
Bei jeder Änderung an der Bestellung beginnt die Lieferzeit erneut zu laufen, bzw. ab dem Zeitpunkt, an dem Prostoria die geänderte Bestellung bestätigt.
Ist die Lieferung nicht vereinbart und nicht im Kaufpreis enthalten, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb der in der Auftragsbestätigung festgelegten Frist abzuholen. Die Abholung erfolgt im Lager von Prostoria oder an einem anderen vereinbarten Ort, unter der Voraussetzung, dass die Abholung mindestens 2 Werktage im Voraus ankündigt wurde. Wird das Produkt nicht binnen 2 (zwei) Wochen nach der Benachrichtigung von Prostoria abgeholt, so wird es auf Kosten des Käufers gelagert. Für die Lagerung wird eine Gebühr in Höhe von EUR 13,00 pro Tag berechnet.
Nach Ablauf einer Frist von 3 Monaten ab Beginn der Lagerung des Produktes hat Prostoria das Recht, den Vertrag aufgrund der Nichterfüllung der Verpflichtungen des Käufers zu kündigen und dem Käufer Schadenersatz in Höhe von 50 % des Gesamtwertes der Bestellung zu berechnen. Durch den Käufer geleistete Zahlungen können von Prostoria mit dieser Gebühr verrechnet werden.
Die Lieferzeit wird auf jeder Auftragsbestätigung angegeben. Bei einer vereinbarten und im Kaufpreis enthaltenen Lieferung der Produkte von Prostoria bestätigt Prostoria auf Wunsch des Käufers den genauen Liefertag 24 Stunden vor der Lieferung. Wünscht der Käufer einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit, kann hierfür gegen Aufpreis ein Sondertransport arrangiert werden.
Prostoria behält sich das Recht vor, die Lieferzeiten in Ausnahmefällen, wie beispielsweise an Feiertagen oder aufgrund von Materialengpässen, zu verlängern, worüber die Käufer rechtzeitig informiert werden.
Wenn der Käufer eine Bestellung ändert, ist Prostoria berechtigt, die Liefer- und/oder Abholzeit zu verlängern. Diese kann im Einzelfall individuell nach den Möglichkeiten von Prostoria und/oder den Wünschen des Käufers festgelegt werden.
Sofern zwischen Prostoria und dem Käufer keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Lieferung nach Auftragsbestätigung an einen Lieferort. Eine Änderung des Lieferortes ist bis spätestens 7 (sieben) Werktage vor dem bestätigten Liefertermin möglich. Danach bedarf eine Änderung der Zustimmung von Prostoria und sie wird dem Käufer in der Höhe in Rechnung gestellt, die vom Spediteur, der die Ware liefert, gemäß dem im Voraus geplanten Zeitplan bestätigt wurde. Die Entladung und Entgegennahme der Produkte am Lieferort liegen in der Verantwortung des Käufers.
Sollte der Spediteur zum vereinbarten Zeitpunkt am Lieferort eintreffen und der Käufer nicht in der Lage sein, die Produkte zu entladen, behält sich Prostoria das Recht vor, Schadenersatz zu fordern und die Produkte an das Lager zurückzuschicken. Eine erneute Lieferung wird von Prostoria, sofern möglich, gegen Zahlung aller zusätzlicher Kosten veranlasst.
Prostoria ist in keinem Fall für Lieferverzögerungen gegenüber dem Käufer haftbar, dies gilt uneingeschränkt auch in Fällen von höherer Gewalt.
Prostoria verpackt alle Produkte standardmäßig in Kartons. Abweichende Verpackungswünsche des Käufers sind nach Zustimmung von Prostoria und gegen Aufpreis möglich. Für die Verpackung auf einer Europalette wird ein Aufpreis in Höhe von EUR 35,00 (zzgl. MwSt.) pro Palette berechnet.
Bei Erhalt oder Lieferung des Produktes ist der Käufer verpflichtet, dessen Verpackung sorgfältig zu überprüfen. Bei der Entgegennahme des Produktes notiert der Käufer alle Mängel direkt auf dem CMR-Dokument. Nachträgliche Reklamationen des Käufers bezüglich Transportschäden, die nicht wie beschrieben auf dem CMR-Dokument notiert sind, werden nicht akzeptiert.
Eine Rückgabe und/oder ein Umtausch von Waren ist nicht möglich, außer in Ausnahmefällen, die durch geltende Rechtsvorschriften der Republik Kroatien festgelegt sind.
Prostoria garantiert dem Käufer die technische Gültigkeit des gekauften Produkts für 2 (zwei) Jahre ab dessen Abholung/Erhalt, sofern zwischen den Vertragsparteien nichts anderes vereinbart wurde. Prostoria stellt dem Käufer die Garantie in schriftlicher Form bei der Entgegennahme/Lieferung des Produkts zur Verfügung. Der Käufer ist verpflichtet, Prostoria über Mängel am gekauften Produkt schriftlich unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu informieren. Während der Garantiezeit hat der Käufer einen Anspruch auf Reparatur oder Austausch des gekauften Produkts.
Für Schäden, die auf eine nicht ordnungsgemäße Handhabung, Pflege, Montage oder Lagerung des Produkts zurückzuführen sind, ist die Garantie ausgeschlossen. Im Falle einer unberechtigten Reklamation aus den zuvor genannten Gründen, behält sich Prostoria das Recht vor, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Die Garantie erstreckt sich nicht COF- und/oder COL-Spezifikationen, bzw. die Garantie erstreckt sich nicht auf Materialien, die nicht zu Prostorias Kollektion gehören, und/oder auf die vom Käufer zur Verfügung gestellten Materialien.
Prostoria behält sämtliche Eigentumsrechte an Unterlagen, Daten, Zeichnungen, Mustern, Modellen und Formen, die dem Käufer zur Verfügung gestellt werden. Der Käufer verpflichtet sich, sie ausschließlich zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung zu verwenden, sie nicht zu vervielfältigen oder Dritten zugänglich zu machen und sie vertraulich zu behandeln. Der Käufer hat sicherzustellen, dass alle Personen, die Zugang zu diesen vertraulichen Informationen haben könnten, zur Geheimhaltung verpflichtet sind.
Eine Nennung der Geschäftsbeziehung in den Werbematerialien des Käufers bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch Prostoria.
Der Käufer stimmt der elektronischen Verarbeitung und Speicherung seiner Kundendaten durch Prostoria zu.
Prostoria haftet nicht für Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder den Kaufvertrag und/oder ein ähnliches Dokument, wenn diese auf unvorhersehbare Ereignisse (höhere Gewalt) wie – aber nicht beschränkt auf – Explosionen, Epidemien, Brände, Streiks, Erdbeben oder Überschwemmungen zurückzuführen sind.
Prostoria betreibt die Website https://www.prostoria.eu/en/, auf der alle wichtigen Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Geschäfte zur Verfügung gestellt werden. Prostoria übernimmt keine Haftung für Schäden, die Website-Nutzern durch die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Prostoria-Website entstehen. Zudem haftet Prostoria gegenüber einzelnen Nutzern nicht für etwaiges beleidigendes und/oder unangemessenes Verhalten oder Kommentare anderer Nutzer der Website.